Politique de confidentialité

La SAS Zoo de Jurques attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses abonnés et clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons. Veuillez également garder à l’esprit que nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou qui sont hors de notre contrôle ; à cet égard, nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité des données. Nous vous encourageons à rester prudent lorsque vous quittez nos sites et vous recommandons de bien lire les règles de confidentialité des autres sites susceptibles de recueillir vos données personnelles.

1. QUEL TYPE DE DONNÉES LE ZOO DE JURQUES COLLECTE-T-IL VOUS CONCERNANT ?

Nous recueillons deux principaux types de données : des données personnelles (tels que définis aux présentes) et des données anonymes (tels que définies aux présentes). Nous pouvons par ailleurs utiliser ces données personnelles et anonymes pour créer un troisième type de donnée : des données agrégées (tels que définies également aux présentes). Par exemple, nous recueillons :

• Les données d’inscription que vous fournissez lorsque vous créez un compte, lorsque vous saisissez un code promotionnel avec votre compte, tels que vos prénom et nom de famille, pays de résidence, sexe, date de naissance, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe.
• Les données de transaction que vous fournissez lorsque vous demandez des informations, contactez le Service Clients ou achetez un produit ou un service auprès de nous, tels que vos code postal, numéro de téléphone et moyens de paiements.
• Les données que vous fournissez sur les forums publics de nos sites et applications, tels que vos messages publics.
• Les données échangées entre deux personnes ou au sein d’un petit groupe en utilisant notre système de messagerie, de chat, de publication ou autre fonctionnalité similaire, lorsque la loi nous autorise le recueil de ces données.
• Les informations que nous fournissent des tiers, tels que fournisseurs de site ou de plateforme, concernant l’utilisation de nos applications sur des plates-formes ou des appareils tiers.
• Des données de localisation, notamment celles transmises par votre appareil mobile ou autre appareil lorsque vous interagissez avec l’un de nos sites ou associées à votre adresse IP, lorsqu’il est permis par la loi de traiter ces données.
• Les données sur l’activité selon votre utilisation, ou l’utilisation par toute personne autorisée par l’intermédiaire de votre compte, de nos sites, tels que votre contenu visionné ou publié, votre fréquence d’utilisation de nos services et vos préférences.
• Des données relatives à l’utilisation, au visionnement, à l’appareil ainsi que des données techniques lorsque vous visitez nos sites, ou plateformes tiers ou ouvrez les e-mails que nous vous envoyons, telles que votre type de navigateur ou d’appareil, votre identificateur unique d’appareil et votre adresse IP.

Nous recueillons les données que vous nous fournissez lorsque vous formulez des requêtes ou achetez des produits, des services ou des informations, lorsque vous vous inscrivez auprès de nous (y compris lorsque vous partagez votre profil sur un site ou une plateforme tiers avec votre compte), lorsque vous participez à des forums publics ou à d’autres activités sur nos sites, lorsque vous répondez à nos questionnaires clients ou interagissez avec nous de toute autre manière à partir d’un ou de plusieurs terminaux.

2. DE QUELLE FAÇON LE ZOO DE JURQUES UTILISE T-IL VOS DONNÉES ?

Le zoo de Jurques utilise les données collectés auprès de vous ou à partir d’appareils qui vous sont associés, aux fins de :

• L’exécution et de la gestion des demandes et/ou commandes de votre part.
• Proposer les produits et services que vous avez demandés, vus, achetés ou auxquels vous vous intéressez.
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos transactions effectuées auprès de nos services et vous faire parvenir des informations ou solliciter votre avis sur les fonctionnalités de nos sites ou sur les changements à l’égard de nos règles.
• Vous faire suivre des offres et des promotions concernant nos produits et services ou concernant des produits et services de tiers.
• Proposer des publicités ciblées basées sur les activités que vous menez sur nos sites.
• Exploiter, comprendre, optimiser, développer ou améliorer nos sites, applications, produits, services et activités, notamment à l’aide de questionnaires de satisfaction clients et d’outils analytiques.
• Traiter la facturation du service et/ou produit, la gestion des réclamations.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de dix ans à compter de la date d’inscription ou de demande de service et ou renseignement (Article L123-22 alinéa 2 du code du commerce). Le zoo de Jurques pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (incluant les lois anti-fraude, les lois sur le blanchiment) et/ ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

3.COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER LA COLLECTE ET L’UTILISATION QUI SONT FAITES DE VOS DONNÉES ?

Nous vous donnons la possibilité d’opérer certains contrôles et certains choix à l’égard de la manière dont nous collectons, exploitons vos données. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, via votre Espace MON COMPTE ou en adressant un courrier et en justifiant de votre identité à : Zoo de Jurques – Service client – la butte – 14260 DIALAN SUR CHAINE. Vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données personnelles : dpo@zoodejurques.fr En cas de réclamation à laquelle le zoo de Jurques ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

4. DE QUELLE FAÇON LE ZOO DE JURQUES ASSURE-T-IL LA SECURITÉ DE VOS DONNÉES ?

Le zoo de Jurques met en oeuvre les actions nécessaires et raisonnables afin de protéger les données personnelles qu’il traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées. Nous attachons une extrême importance à la protection, l’intégrité et la confidentialité des données vous concernant. Nous avons instauré des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques conçues pour protéger les données de la clientèle contre les accès, divulgations, utilisations et modifications non autorisés. Soyez conscient qu’en dépit de tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible. Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans les présentes règles de respect de la vie privée, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi.

5. QUI PEUT AVOIR ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont traitées par le zoo de Jurques et ses sous-traitants, pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées. Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils au zoo de Jurques. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi. Les sous-traitants du zoo de Jurques peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

6. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.