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Foire aux Questions

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Est-ce que je peux utiliser ma carte Trip Normand ou Cezam au guichet du zoo ?

Non, les billets doivent être achetés directement auprès de Trip Normand ou Cezam avant votre visite.

Faut-il réserver avant de venir visiter ?

Non, la réservation n’est pas nécessaire pour la visite du parc : vous pouvez acheter vos billets en ligne ou directement au guichet.
En revanche, la réservation est obligatoire pour les activités “Rencontre VIP avec les lémuriens” ou “Dans la Peau d’un Soigneur”.

La visite du parc est-elle accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants ?

Oui, la visite se fait facilement avec des poussettes. Vous pouvez également louer une poussette lors de votre arrivée : 5€ la location (prévoir un pièce d’identité).
Pour la visite avec des fauteuils roulants, le circuit est accessible. Nos hôtes d’accueil vous indiqueront le circuit le plus facile. Des fauteuils roulants sont disponibles en prêt gratuit à la boutique (selon disponibilités).

Le Pass Sanitaire est-il obligatoire ?

Oui, depuis le 21 juillet 2021, toute personne de plus de 18 ans doit présenter un pass sanitaire valide pour entrer au zoo. Pour plus d’informations concernant le pass sanitaire, n’hésitez pas à consulter la page du gouvernement, mis à jour régulièrement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire

Les chiens sont-ils admis au sein du parc ?

Non, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’enceinte du parc. Ceci pour des raisons d’hygiène et surtout de sécurité. Ils risqueraient d’effrayer nos animaux sauvages.

Peut-on manger sur place ?

Oui, tous les jours d’ouverture du zoo, au moins un point restauration est ouvert sans réservation. Les tickets restaurant ne sont pas acceptés au zoo.

Peut-on régler en chèques vacances (ANCV) ?

Oui, les réglements en chèques vacances sont acceptés dans tous nos points de ventes : guichet d’entrée, boutique et point de restauration.
En revanche, nous ne rendons pas la monnaie. Vous pouvez faire l’appoint en espèces ou en carte bancaire.

Peut-on sortir du parc pour pique-niquer ?

Oui. Un abri pique-nique est à votre disposition sur le parking du parc. Il suffit de signaler votre sortie en boutique, nos agents d’accueil mettront un tampon sur votre main pour que vous puissiez revenir.

Peut-on stationner avec un camping-car sur le parking du zoo la nuit ?

Oui, vous pouvez passer la nuit dans votre camping-car sur le parking. Parking gratuit non surveillé.